Häufig gestellte Fragen
1. Bestellung & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands immer kostenlos (0,00 €).
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt meist innerhalb von 1–2 Werktagen.
In welche Länder geliefert?
Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Deutschland.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
2. Rückgabe & Widerruf
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Wir übernehmen die Versandkosten im Falle eines Widerrufs.
Fallen Gebühren für die Rückgabe an?
Nein, es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees) oder sonstige Abzüge an.
3. Produkte & Garantie
Handelt es sich um Originalware?
Ja, bei allen in unserem Shop angebotenen Geräten (wie z. B. von Philips, Siemens oder Tefal) handelt es sich um originalverpackte Markenware.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte ein Gerät einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
4. Zahlungsarten
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können im Kassenbereich zwischen verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen (z. B. Kreditkarte, PayPal oder den von Shopify unterstützen Zahlungsdiensten).
5. Kontakt & Service
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen erreichen Sie uns am besten per E-Mail unter angus.johnsonh0j@gmail.com oder telefonisch unter +39 339 228 7057.